科海讲解商务接待礼仪

 今天由深圳科海的范同学为大家讲解商务接待中如何接待客户到访。主要分为三个部分，接待前，接待中，接待后。首先接待前我们需要了解我们的客户是那个民族，有哪些风俗习惯，俗话说十里不同乡，百里不同俗。地域上的差异会造就了不同地方各异的风俗，就像见面礼仪一样。美国人、俄罗斯人、南斯拉夫人均属于性情豪爽，感情外露的民族，喜欢热烈式拥抱。而在中东、西欧和非洲有拥抱肩头或脸颊的习俗。特别是埃塞俄比亚亲朋好友见面时，为了表达他们深情厚谊，他们拥抱起脸颊来常无止境，直到弄得双方都面红耳赤为止。但不是所有的民族都用拥抱的方式来表达情感的，就像英国、日本、印度等国家就不适宜拥抱礼仪，日本人见面时则喜欢相互鞠躬以表尊敬。下面科海为我们展示怎样拥抱礼仪才算正规，不会引起尴尬。拥抱的口诀：左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，手抱背，贴右颊（永远伸出自己的右脸去与对方相贴），才正规。如下图所示：

 第一步我们已经把客户引接进来了，第二步我们该如何的招待客户呢？深圳科海公司有人员为客户讲解公司的发展历程、现状、主营产品包括光纤跳线、光纤连接器、波分复用器、PLC光分路器等无源光器，及回答客户提出的问题。后接待完以后欢送客户。